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Como posso cancelar um depósito ACH?

Você pode cancelar um depósito ACH pendente diretamente no aplicativo, desde que ele ainda não tenha sido processado pela empresa de compensação.


Passo a passo para cancelar:


  1. Abra o app e selecione sua conta
  2. Deslize para a aba Transferências
  3. Toque em Depósito
  4. No canto superior direito, selecione Histórico
  5. Escolha o depósito que deseja cancelar
  6. Se o botão Cancelar estiver disponível, toque para cancelar o depósito

Observações importantes


  • O botão Cancelar só estará ativo enquanto o depósito estiver com o status pendente
  • Se o status do depósito tiver mudado, significa que ele já está sendo processado e não poderá mais ser cancelado pelo aplicativo
  • O período em que o cancelamento é possível pode variar de acordo com o horário em que o depósito foi iniciado

E se o prazo de cancelamento já tiver passado?


Caso o período de cancelamento tenha expirado, será necessário aguardar até 7 dias úteis. Após esse prazo, você poderá sacar os fundos via ACH sem custo.

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